Os valores são um conjunto de princípios morais e éticos construídos desde o nascimento; os valores guiam a conduta humana, revelam o código, o comportamento do indivíduo ou do grupo.

As experiências vivenciadas trazem a crença; portanto; a crença é aquilo em que se acredita e como se percebe a realidade, por isso, é individual. O comportamento do indivíduo traz a manifestação externa das crenças, que sempre são conscientes.

Elementos como cultura e poder, quando considerados como integrantes das políticas e determinantes das práticas institucionais, tanto podem ser adotados quanto ferramentas que ajudam a corrigir os desvios e a propor alternativas mais adequadas à vida organizacional, quanto podem ser usados como instrumentos de força e de dominação.

Como fatores da estrutura informal perpassam toda a dinâmica organizacional, concretizando-se nas relações interpessoais, nas quais a subjetividade, a intersubjetividade, os valores e as crenças individuais, bem como os interesses particulares e institucionais, constituem a argamassa que dá textura e, principalmente, significado ao trabalho que ali se desenvolve.