Questão 2449397

2449397 Ano: 2012
Disciplina: Engenharia Mecânica
Banca: FUNDATEC
Orgão: PROCERGS

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Tomando por base os conceitos de qualidade, marque a alternativa que apresenta ERRO nos conceitos apresentados.

O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem que busca três objetivos principais: a satisfação do cliente, melhorar continuamente e envolver toda a força do trabalho.

O controle estatístico de processo envolve o uso de vários métodos para medir e analisar um processo.

Um diagrama de Pareto é uma forma de histograma, na qual dados de um atributo são arranjados de acordo com alguns critérios como custo ou valor.

Seis Sigma é o nome de um programa focado na qualidade, que utiliza equipes de trabalhadores para realizar projetos que buscam a melhoria do desempenho operacional da organização.

No método Taguchi, o “retorno incorreto de qualidade” é a perda que um produto custa à sociedade a partir do momento em que é liberado para ser despachado.

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