Fornecimento de orientações aos familiares e aos pacientes, quando couber, em linguagem clara, sobre o estado de saúde e a assistência a ser prestada desde a admissão até a alta

Ações de humanização da atenção à saúde

Preservação da identidade e da privacidade do paciente, assegurando um ambiente de respeito e dignidade

Não incentivar a participação da família na atenção ao paciente, podendo alterar negativamente o estado em que o mesmo encontra-se