As imagens mentais que as pessoas fazem de seus edifícios e cidades exercem a função de simplificar o mundo em blocos manipuláveis de memória.

A criação de imagens mentais dão um significado ao mundo, personalizando os edifícios e fazendo-os propriedade de cada um.

As imagens mentais formam o arcabouço para a comunicação do grupo, baseado na experiência compartilhada e nos sentimentos sobre o meio ambiente.

Ao conformar a imagem mental de um edifício, as pessoas inicialmente se lembram da forma física (contorno, tamanho e forma), para depois associarem as informações de posicionamento (visibilidade).