Você é o gerente de projetos de uma empresa e, no momento, há um projeto em pauta que prevê a instalação de um novo sistema de contabilidade que executa os processos de planejamento de riscos. No contexto de suas atribuições, você já identificou várias dificuldades e as causas correspondentes. Para diagramar as causas e efeitos dos problemas, a ferramenta mais adequada nesse caso é conhecida como diagrama: