Em relação à resolução de conflitos entre linha e staff, considere os seguintes procedimentos:

1. Centralizar no especialista de gestão de pessoas a responsabilidade de treinamento, desempenho e satisfação dos colaboradores.

2. Demonstrar aos gerentes de linha os benefícios de usar programas de gestão de pessoas.

3. Atribuir responsabilidades por certas decisões de gestão de pessoas exclusivamente aos gerentes de linha, e outras exclusivamente aos especialistas de gestão de pessoas.

4. Treinar ambos os lados – gerentes de linha e especialistas de gestão de pessoas – a respeito do trabalho e tomada de decisão em conjunto.

Estão corretos os procedimentos apresentados nos itens: