compreensão do negócio; compreensão dos dados; preparo dos dados; modelagem; avaliação; implantação.

seleção; filtragem; agrupamento; classificação; avaliação; relatórios.

coleta; seleção; filtragem; classificação; visualização; relatórios.

organização em tabelas; criação de views; drill-up; drill-down; classificação; sumarização.

seleção; filtragem; redimensionamento; visualização; agrupamento; classificação.