A APO é um processo pelo qual os gerentes, superior e subordinado, de uma organização identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam esses objetivos como guia para a operação dos negócios.

Chiavenato, 2000, p. 439.

As características do processo descrito no fragmento de texto acima não incluem