Na reunião de avaliação de desempenho das equipes de trabalho da área de Gestão Administrativa de uma Universidade Pública Federal, a Coordenadora responsável pela área precisa conversar com as equipes sobre os conflitos percebidos e que estão prejudicando o andamento das atividades. Ao iniciar a reunião, a Coordenadora fez uma breve explanação sobre os tipos de conflitos: “Pelo fato de ser referirem à esfera de atuação do sujeito, os mais importantes tipos de conflitos que impactam as relações organizacionais são: intrapessoais, interpessoais, intergrupais e interorganizacionais. Os conflitos, objetos de abordagem cotidiana de gerentes, administradores e líderes de projetos e nas relações organizacionais, são os interpessoais e intergrupais”. Considerando a situação relatada pela Coordenadora sobre os conflitos existentes, é necessário que seja compreendida e aplicada a gestão de conflitos. No que tange à gestão de conflitos, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A gestão de conflitos deve observar as causas, eventos ou consequências de outros conflitos, tais como financeiros, operacionais ou de imagem.

( ) A gestão de conflitos é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional.

( ) A gestão de conflitos deve intervir visando a impedir que o conflito ocorra, ou mantê-lo dentro de limites, modificando as condições antecedentes que o produzem.

( ) A gestão de conflitos trata da situação gerada pelo confronto entre interesses públicos e privados, que possa comprometer o interesse coletivo ou influenciar, de maneira imprópria, o desempenho da função pública.

A sequência correta é