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Respondida
2908037
Ano:
2018
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFRN
Orgão:
UFRN
Provas:
Assistente de Administração
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Gestão da Qualidade
Principais Autores da Qualidade
A ferramenta da qualidade denominada Diagrama de Ishikawa constitui uma técnica do Método de Análise e Solução de Problemas da Gestão da Qualidade. Seu objetivo consiste em
A
identificar as possíveis causas de um problema e seus respectivos efeitos.
B
estabelecer uma ordenação nas causas de uma determinada não-conformidade.
C
mostrar o que acontece com uma variável quando a outra não muda, sempre apresentada na forma de gráfico.
D
identificar o melhor caminho que o produto ou o serviço irá percorrer no processo, mostrando as etapas sequenciais.
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