O telefone é um dos meios de comunicação mais rápidos e eficientes que uma instituição possui, desde que bem utilizado. Em relação às formas de atendimento telefônico, escreva S (sim) para as formas adequadas e N (não) para as inadequadas.

( ) O Sr. Guilherme não se encontra, o que quer falar com ele?

( ) Nome da instituição, identificação e cumprimento.

( ) Alô! Sim meu bem, darei o recado ao Sr. Armando.

( ) O Sr. Fernando está ausente. Anotarei seu recado e retornaremos sua ligação, assim que ele chegar.

( ) Ele não disse aonde iria, nem a que horas voltará.

Assinale a alternativa correta: