As alternativas a seguir se configuram como barreiras à comunicação, EXCETO:
Estruturas complexas e hierarquizadas, pois quanto mais complexa for a estrutura da organização, maior será a distorção entre a mensagem original e a que chega ao destino.
Sobrecarga de informações, que acontece quando se privilegia a quantidade de informações em detrimento da qualidade.
Linguagem especializada que usa de um repertório próprio, dificultando o intercâmbio de ideias entre grupos que não compartilham os mesmos conhecimentos específicos.
Existência de grupos informais, que definem suas regras de comportamento, recompensas ou sanções sociais, objetivos, escala de valores sociais, crenças e expectativas.
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