A valoração é concedida com vistas à demonstração dos resultados obtidos com um plano ou programa, isto é, está voltada à verificação do alcance dos objetivos inicialmente propostos.

A mensuração está voltada à demonstração da contribuição econômica dada por determinado setor ou programa, visando ao retorno financeiro por meio da relação custo-benefício.

O termo avaliação é utilizado das mais diversas maneiras e pode estar relacionado ao controle de resultados, à análise do desempenho e à identificação dos desvios dos objetivos estabelecidos.

Um dos métodos mais conhecidos de avaliação de resultados em Relações Públicas é o Modelo Yardstick ou Régua da Efetividade, que visa medir a efetividade em comunicação por meio de três níveis de análise: transparência, empoderamento dos colaboradores e alteração/melhoria da imagem organizacional.

O método de avaliação denominado Gestão de Relacionamentos foi proposto por Todd Hunt e James Grunig e trabalha com quatro pilares de análise: interatividade, grau de confiança, realimentação e equidade.