Em um sistema de comunicação onde se mistura dados, voz e vídeo sobre uma rede TCP/IP, a informação é dividida em pacotes. No entanto, surge o problema da falta de garantia de entrega nas camadas de mais baixo nível de abstração. Com isso, os pacotes podem chegar fora de ordem e mesmo faltar. Para melhorar a qualidade do serviço, QoS, pode-se: