- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Em 1979, foi criado o Programa Nacional de
Desburocratização, tendo como objetivo
dinamizar e simplificar o funcionamento da
Administração Pública Federal. Para a
liderança do programa na época, o processo
de desburocratização não deveria depender
apenas de legislações, mas, sobretudo, da
mudança de mentalidades, sendo necessário
trabalhar a área comportamental.
O (a) maior pregador (a) e praticante da experiência de desburocratização realizada no Brasil foi? Marque a opção CORRETA.
O (a) maior pregador (a) e praticante da experiência de desburocratização realizada no Brasil foi? Marque a opção CORRETA.
