Questão 2716396

2716396 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFF
Orgão: IMBEL

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Supervisor - Qualidade e Normas
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Gestão da Qualidade

Para implementação e operação de sistemas de gestão de qualidade eficazes, foram desenvolvidas normas da família NBR ISO 9000. Nessa linha de raciocínio, pode-se afirmar que a norma

NBR ISO 9002 substitui a norma NBR ISO 9001:1994.

NBR ISO 9004 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.

ISO 19011 especifica os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, objetivando aumentar a satisfação do cliente.

NBR ISO 9000 especifica requisitos e fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão de qualidade.

NBR ISO 9001 descreve os fundamentos e fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.

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