Ao adotarem o conceito de hotelaria hospitalar e oferecerem serviços de alta qualidade, os hospitais sentiram a necessidade de contratar profissionais das mais diversas áreas para estabelecer e oferecer um novo padrão de serviços aos seus clientes. Assinale a alternativa que apresenta o profissional que exerce uma função importante para os grandes hospitais, ao dispor de informações específicas ou buscá-las nos locais corretos para auxiliar clientes e familiares.