- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosFerramentas de Gestão da Qualidade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosPrograma 5S/6S
- Planejamento e Gestão Estratégica
Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos
serviços públicos, julgue os itens subsequentes. A liderança e a constância de propósitos são princípios
constitucionais que fundamentam o modelo de
excelência na gestão pública.