O endomarketing é um conjunto de processos, projetos ou veículos de comunicação integrada que permitem a venda, a consolidação de uma nova imagem para dentro da empresa. Um dos fundamentos do endomarketing é o enfoque. Analise as afirmativas e marque a alternativa CORRETA que explica esse fundamento.

I. Significa tratar o empregado como cliente. Os bens e os serviços criados pela organização precisam ser vendidos para os colaboradores antes de irem para o mercado externo.

II. Significa introduzir em cada tópico produzido uma perspectiva: a da cultura organizacional voltada para o atendimento ao cliente, orientada por uma noção de excelência nos serviços e produtos e valorização daqueles que prestam o serviço – os colaboradores.

III. Significa integrar a noção de cliente nos processos internos da estrutura organizacional para propiciar melhorias substanciais na qualidade de produtos e serviços. Atrair e reter o cliente interno com a função de obter resultados eficientes para a organização, atraindo e retendo seus clientes externos.