Os profissionais do webjornalismo entendem que através dos e-mails ou formulários de pesquisa e opinião, o leitor passa a fazer parte do processo jornalístico na internet. É por esse motivo que os sites jornalísticos mantém seções de chat, fórum e opinião permitindo que os textos e os pontos de vista dos internautas sejam veiculados. Esse elo entre receptor e codificador é chamado de