O principal objetivo das organizações que atuam na atividade logística é alcançar a satisfação de seus clientes. Alcançar esta satisfação significa entregar as mercadorias no prazo correto, na quantidade correta, no lugar correto e a um preço justo. Para que este padrão possa ser alcançado, as atividades conhecidas como de “apoio” necessitam ser executadas com a maior eficiência possível, de forma a garantir a adequação do nível de serviço às necessidades dos clientes. São atividades conhecidas como de apoio logístico, EXCETO: