Questão 1464813

1464813 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UEPA
Orgão: FAPESPA

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Técnico em Administração e Finanças - Administração
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Gestão de Processos

O ciclo PDCA, como uma ferramenta de controle da qualidade dos processos de trabalho, apoia a gerência na implantação da Qualidade Total, visto estabelecer:

o processo de planejamento da mudança; implantação da mudança; execução do planejamento com base na aprendizagem; acompanhamento dos resultados da mudança.

atuação corretiva sobre desvios ocorridos na execução das ações; a aprendizagem como base da ação; monitoramento do processo.

uma padronização dos custos das operações planejadas; planejamento de mudanças; disponibilização de padrões de gerenciamento.

atuação corretiva sobre desvios ocorridos na execução das ações e capacitar a execução das tarefas e reiniciar a ação.

o processo de planejamento da mudança; implantação da mudança; acompanhamento dos resultados da mudança; retomada do ciclo.

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