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Respondida
3301797
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IBADE
Orgão:
FDT
Provas:
Técnico Municipal - Área Administrativa
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
No contexto de atendimento ao público, é um conjunto de estratégias, ferramentas e processos para gerenciar as interações com os clientes e potenciais clientes, denominado:
A
Customer Relationship Management.
B
Retention Marketing.
C
Set Review Management.
D
Customer Recovery.
E
Research.
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