O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois apresenta quatro perspectivas: 1 - financeira; 2 - clientes; 3 - processos internos e 4 - aprendizado e crescimento das pessoas.

O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois é um método utilizado para avaliar o desempenho dos produtos ou serviços ofertados pela organização.

O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois permite a análise de quatro fatores importantes: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.

O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois tem por objetivo avaliar os produtos e serviços substitutos, a satisfação dos usuários e o poder dos fornecedores.

O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois permite avaliar se determinada proposta de ação é viável em termos econômicos e financeiros.