Os mapas de empatia analisam a experiência do usuário ao longo do tempo para identificar suas emoções e necessidades.

Para possibilitar a realização de testes eficazes, é fundamental desenvolver um MVP (Produto Mínimo Viável) durante a fase de prototipagem.

Concentra-se no brainstorming durante todo o processo, com o objetivo de estimular a criatividade.

Baseia-se apenas em dados qualitativos para tomar decisões e solucionar problemas.

Possibilita a melhoria contínua das soluções por meio da interação entre suas etapas.