“No final de 2008, após a empresa reportar um prejuízo de 2,5 bilhões de reais, o diretor financeiro foi sumariamente demitido e, em abril do ano seguinte, foi processado pelos acionistas da companhia, que o acusaram de realizar operações no mercado de derivativos sem avisá-los. Porém, essas operações teriam sido responsáveis por grande parcela dos lucros anteriores da companhia, razão que explicaria a ascensão do diretor financeiro e o fortalecimento da organização. Dessa forma, enquanto a estratégia produzia bons resultados, o gestor era elogiado e promovido, ao passo que, quando a empresa começou a apresentar falhas, ele se tornou o único culpado.” Considerando a situação hipotética, a impressão geral que os acionistas tiveram com base em uma única característica denomina-se: