Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, deve-se alterar os métodos empregados.
II. O Balanced Scorecard permite estabelecer uma conexão consistente entre objetivos estratégicos e os indicadores de desempenho.
III. O Balanced Scorecard é organizado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
Marque a alternativa CORRETA:
