É um processo socrático, sistemático e progressivo para descobrir competências, desenvolver habilidades, preparar intelectualmente, orientar, incentivar, comunicar e motivar.

O treinamento envolve total adequação às características do aprendiz, tais como, preparação intelectual, criação de novas habilidades e desenvolvimento de competências.

A etapa check do processo de treinamento e desenvolvimento, é a fase do levantamento de necessidades de treinamento ou outras ações.

As ações de treinamento e desenvolvimento são voltadas para o atendimento de necessidades decorrentes, também, de um aperfeiçoamento das formas de gestão.

As ações de treinamento e desenvolvimento atendem a todos os níveis funcionais e estão voltadas para o alcance dos resultados esperados pela empresa, assim, de modo amplo, tais ações não precisam ser justificadas.