Sobre o controle operacional, assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas.
Diferentes tipos de padrões podem ser utilizados como parâmetros de controle na organização, como quantidade, , tempo e .
O processo de controle envolve várias etapas, que podem ser resumidas em definição de , verificação do e decisão sobre necessidade de ações .
A ação corretiva é uma função básica do controle; por meio dela as providências são tomadas para eliminar as significativas entre o desempenho atual e o desempenho .
