estimular bastante a conversa com seu paciente/cliente, para que este fique descontraído.

perceber atentamente o paciente/cliente e promover um diálogo gradativamente mais próximo com ele, antes de adentrar ao processo terapêutico propriamente dito. Nessa aproximação, ambos precisam distensionar.

identificar-se com o paciente/cliente, buscando estabelecer com ele uma conexão semelhante à que ocorre entre dois amigos que compartilham ideias.

ler para o paciente/cliente um conjunto de instruções iniciais que deverão ser observadas durante o procedimento terapêutico.