Uma comunidade abastecida por águas subterrâneas tem reclamado da qualidade da água que vem sendo servida à população pelos seguintes motivos: apresenta-se desagradável ao paladar, exige grande quantidade de sabão para formar espuma durante a lavagem de roupas, deixa manchas nas louças e forma incrustações na tubulação. Essa série de inconvenientes pode ser atribuída a uma característica química peculiar da água cujo tratamento envolve processos físico-químicos que podem eliminá-los. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a característica da água e o processo indicado para o tratamento.