- Gestão da Qualidade
- Gestão de ProcessosReengenharia
- Teorias da AdministraçãoNovas Tendências e Abordagens
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue o item subsequente.
A reengenharia organizacional e a melhoria contínua são ferramentas de qualidade complementares, podendo-se adotá-las simultaneamente para aperfeiçoar os processos organizacionais existentes.