Na virada do milênio muito se discutiu sobre os papéis e ações das organizações. Fazia-se uma clara distinção entre a “velha” e a “nova organização”. Dessas discussões, algumas afirmações definem o que se espera da “nova organização”:

I. As fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação de uma organização.

II. As grandes corporações oferecem segurança no emprego.

III. Os gerentes tomam decisões sozinhos.

IV. Os critérios de decisão são ampliados para incluir direitos e justiça.