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Respondida
144456
Ano:
2009
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
CMB
Provas:
Analista - Sem Área
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Características do Atendimento
Qualquer que seja a estrutura de vendas de uma empresa, seus vendedores realizam uma ou mais tarefas, dentre as quais se destaca a definição de alvo, que se refere à
A
busca por clientes potenciais e às indicações para novas vendas.
B
decisão de como alocar o tempo entre os clientes potenciais e atuais.
C
definição sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos.
D
condução de pesquisa de mercado e ao trabalho de inteligência.
E
transmissão de informações sobre os produtos e serviços.
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