Magna Concursos
170032 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFF
Orgão: UFF
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Como reação ao desaparecimento de tradicionais empresas americanas diante da concorrência japonesa na 2a metade do século XX, os Estados Unidos também criaram algumas “ferramentas gerenciais” voltadas para a qualidade. Dentre estas, pode-se identificar:
 

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