A gestão de uma entidade pública deve dar acentuada importância para o atendimento ao público. Sobre o tema, analise os itens a seguir e escolha a alternativa correta.
I. Os entes públicos, por não terem fins lucrativos, não disponibilizam em sites o “fale conosco", pois, por sua natureza, buscam o atendimento presencial.
lI. Para um bom atendimento é preciso, apenas, sorriso, educação e cordialidade para com o cliente.
III. Para atender bem o cliente, o atendimento não pode ser inferior a 30 minutos.
