requer iniciativa e esforços conjuntos entre a administração da organização e suas equipes de comunicação e busca dar resposta apenas às demandas mais imediatas, por meio de ações administrativas e técnicas eficientes.

funciona de modo independente do planejamento operacional e se dedica ao controle e à correção de todo e qualquer desvio na implementação de ações de comunicação.

tem por base as demandas sociais e competitivas, as ameaças e as oportunidades do ambiente. Tem como norte os objetivos globais estabelecidos pelas organizações com vistas ao cumprimento de sua missão na sociedade.

é responsável prioritariamente pela instrumentalização e formalização de documentos, como checklists, que orientam a execução do trabalho.

evita que ações de marketing sejam executadas ao acaso, sem atenção a eficiência, eficácia e efetividade para o alcance dos resultados. É, preferencialmente, executado em separado e de forma completamente independente do planejamento tático e operacional.