A comunicação desempenha um vasto conjunto de funções indispensáveis à própria natureza da existência humana. Quando transmitimos uma mensagem, oral ou escrita, é fundamental sabermos não só o significado que atribuímos às coisas, aos nossos gestos (comunicação não-verbal), às palavras e expressões, mas também às possíveis significações que as outras pessoas, com quem comunicamos, possam dar-lhe. O elemento da comunicação que permite aferir a eficácia da comunicação e de que forma a mensagem está chegando ao interlocutor e serve para corrigir deficiências ou equívocos e reforçar a comunicação, denominado: