No que diz respeito às relações humanas e interpessoais, julgue os itens:

I. Na resolução de problemas de relações humanas é suficiente coletar informações acerca do contexto no qual ocorreu determinado problema de relacionamento interpessoal.

II. Na resolução de problemas de relações humanas deve-se definir claramente o objetivo pretendido.

III. O impacto da inteligência emocional é menor nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.

Podemos afirmar que: