Lidar com concorrentes é sempre algo complicado e que exige muito das organizações, pois demanda, primeiramente, conhecimento. A elaboração de estratégias de vendas, de enfrentamento e outra qualquer deve sempre ser pensada com muito cuidado, levando-se sempre em conta os fatores intrínsecos e extrínsecos à organização. Pensando nesta necessidade, Porter identificou cinco forças que determinam a atratividade intrínseca, a longo prazo, de um mercado ou segmento de mercado. Estas forças identificadas como possíveis ameaças a serem enfrentadas, estão descritas em qual dos itens abaixo?