Questão 3469679

3469679 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FUNDATEC
Orgão: SAAE-Viçosa

Provas:

Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa correta.

A personalização do atendimento, dentro dos padrões estabelecidos, contribui para uma experiência positiva.

O atendimento padrão deve ser o mesmo para todos os clientes, independentemente das necessidades de cada um.

Demonstrar impessoalidade reforça a seriedade do atendimento e reduz chances de conflito.

Usar expressões informais ajuda a criar um ambiente mais acolhedor e descontraído.

Não é necessário verificar a satisfação do cliente ao final, pois o padrão é cumprir o serviço.

Questão presente nas seguintes provas

60 Questões

Acesse sua Conta