entendido pelo conjunto de ações e decisões tomadas pelo mais antigo, com autoridade para tal, na sua esfera de competência, a fim de conduzir de forma integrada o setor que lhe é confiado.

um processo dinâmico e progressivo de aprendizado.

um processo que consiste em influenciar pessoas no sentido de que ajam, voluntariamente, em prol do cumprimento da missão.

a capacidade de fazer um grupo realizar uma tarefa específica mas, sobretudo, executá-la de forma voluntária.

a influência exercida sobre os indivíduos com base nas qualidades éticas.