A referência compreende as atividades voltadas, direta ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário, incluindo as atividades de divulgação da biblioteca. A propósito do tema, julgue os itens que se seguem.
Pesquisa da informação é o conjunto de operações cuja
finalidade é fornecer informações aos usuários e refere-se à
pesquisa de documentos ou fontes, bem como à pesquisa de
dados ou de fatos.
