As mídias sociais aproximam as pessoas e também as empresas.
As empresas inovam por meio da colaboração, sendo certo que
o cenário de negócios é mais horizontal, inclusivo e social.
o conceito de confiança do consumidor é vertical.
o marketing 4.0 não leva em conta a natureza mutável do consumidor na economia digital.
os comportamentos pessoais não refletem os comportamentos sociais de consumo.
as pessoas confiam menos no círculo social e mais no marketing social das marcas.
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