mapeamento dos processos e atividades empresariais, relacionados com as áreas, os produtos e sistemas que os apóiam.

relacionamento das áreas com os sistemas que os apóiam.

relacionamento dos produtos e serviços com os sistemas que os apóiam.

conjunto e pela estrutura dos recursos computacionais, envolvendo instalações, equipamentos, softwares, sistemas, dados e pessoal.

conjunto dos sistemas com respectivas documentações de programas e arquivos.