realizar campanhas mensais de conscientização acerca da importância de não gritar durante o expediente.

reduzir o tempo de descanso entre as ligações para aumentar a produtividade, mas fornecer água para que os operadores mantenham a garganta hidratada.

oferecer treinamentos continuos relacionados a técnicas de respiração e postura, além de ajustar a carga de trabalho para incluir pausas vocais frequentes.

distribuir fones de ouvido de alta qualidade, sem necessidade de treinamento adicional para os operadores.

contratar mais operadores para dividir a carga de trabalho, sem implementar mudanças nos hábitos vocais.