Considere as seguintes assertivas:
I. Ao tomar conhecimento de um problema particular de um colega de trabalho, revelado a ele confidencialmente, o Agente Administrativo deve imediatamente relatar o fato aos demais funcionários para que, juntos, possam ajudar o colega a resolver o problema.
II. Uma senhora, moradora do mesmo bairro onde mora o Agente Administrativo, ao ir à Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, conta a ele que nas últimas eleições para vereadores um determinado candidato eleito “comprou” centenas de votos, pagando contas de energia, de água, telefone, doação de cestas básicas, entre outras ações afins. O Agente Administrativo ouve tudo atentamente e pede à senhora que consiga no mínimo duas ou três testemunhas dispostas a irem a uma das rádios locais para revelarem o fato. Em troca, ele promete que vai lutar para que a rua onde ela mora seja asfaltada, já que a rua está em péssimas condições de trafegabilidade.
III. Apesar das leis que amparam atendimentos diferenciados e preferenciais a idosos, deficientes físicos e mulheres grávidas, o Agente Administrativo deve atender a todos indistintamente, partindo do direito da igualdade e da isonomia de tratamento, sem considerar, por exemplo, a presença de mulher grávida em estado avançado de gravidez que se encontra no final da fila para atendimento.
IV. Caso um parente ou amigo solicite atendimento de urgência para resolver questão de seu interesse junto à Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, o Agente Administrativo deve proceder a favor dessa pessoa, interferindo, se preciso for, de forma a garantir-lhe o atendimento o mais rápido possível.
V. Ao receber um telefonema de um cidadão pedindo informações sobre o pagamento do IPTU, o Agente Administrativo deve dizer a essa pessoa para pedir as explicações pessoalmente, tendo o máximo cuidado para não falar em excesso, visto que as conversas podem ser gravadas. Preferencialmente, deve usar respostas monossilábicas e não dar nenhum tipo de orientação quanto ao setor ao qual o cidadão deve se dirigir.
VI. Ao ir votar na eleição para Prefeito Municipal, o Agente Administrativo foi interpelado por um colega de trabalho de cargo superior ao seu que tentou convencê-lo a votar em seu candidato. De forma indireta, deu a entender que de seu voto dependeriam suas condições de trabalho na Prefeitura. Considerando sua relação com a comunidade e seu papel de cidadão, mesmo ficando receoso quanto à garantia de seu trabalho, o Agente Administrativo ouviu tudo ponderadamente, agradeceu a indicação, lembrando o colega da liberdade do voto e do direito de mantê-lo secreto.
Quanto ao relacionamento do Agente Administrativo e de seu relacionamento com a comunidade, independentemente das atribuições de seu cargo, assinale a alternativa cuja(s) assertiva(s) corresponda(m) corretamente ao padrão de comportamento esperado desse profissional.
