Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
2347991
Ano:
2015
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IESES
Orgão:
CRC-SC
Provas:
Motorista
Provas
×
Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
As empresas valorizam colaboradores que sabem agregar pessoas. Assim, para ser eficaz no relacionamento com pessoas, é preciso:
A
Dirigir-se ao cliente com indiferença, demonstrando desinteresse quando este solicita algo com urgência.
B
Demonstrar predileção por certos clientes em detrimento de outros.
C
Manter sempre postura respeitosa, evitando intimidade e qualquer comportamento que possa ser interpretado como desrespeitoso.
D
Transmitir ao cliente, em conversa, os problemas pessoais.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Motorista
40 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui
