Questão 191513

191513 Ano: 2006
Disciplina: Administração Geral
Banca: UEG
Orgão: TJ-GO

Provas:

Gestão de Processos
Tomada de DecisãoConceitos e Métodos da Tomada de Decisão

Ao decidir adquirir um produto ou serviço, o consumidor normalmente prepara-se para tomar uma decisão. Esse processo normalmente é avaliado nos seguintes estágios:

Necessidade de consumir, gosto por gastar, busca de desejos, satisfação em comprar e desejo de consumo

Reconhecimento da necessidade, compra, uso intensivo, avaliação da necessidade, influência ambiental, descarte

Descarte, avaliação pós-consumo, consumo, compra, avaliação de alternativas, busca de informações, reconhecimento da necessidade

Reconhecimento da necessidade, influência ambiental, diferenças individuais, recurso para aquisição, descarte

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