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Respondida
1037404
Ano:
2010
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FCC
Orgão:
SERGAS
Provas:
Assistente Administrativo
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Relações Pessoais
Trabalho em Equipe
Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:
A
aprender a ouvir e impor sua opinião.
B
colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.
C
nunca dizer não e evitar fazer julgamentos.
D
deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.
E
demonstrar interesse pelo outro e subjetividade.
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